データの取り扱い
パソコンをお預けいただくことは、その中の写真・書類・メールをお預けいただくことでもあります。なおるPCは、法人のパソコンのデータ消去を専門とする株式会社REER JAPANが運営するパソコン修理店です。お預かりしたパソコンとデータを、次のように扱います。
- 中身は見ません。修理に必要な操作のほかは、ファイル・写真・メールを開きません。
- 金額は、お見積りから変わりません。診断・お見積りは0円。お断りの場合も費用はかかりません（宅配は返送料のみ）。
- パスワードは Web で受け取りません。必要な場合だけ、当店からお伺いします。
お預かりしたデータの扱い
- 修理に必要な操作のほかは、お客様のファイル・写真・メール・閲覧履歴を開きません。お預かりしたデータを、作業の外で複製したり持ち出したりしません。
- 画面・バッテリー・キーボードなどの部品の交換では、記憶装置に触れないため、データは基本的にそのまま残ります。
- 記憶装置の交換や Windows の入れ直しなど、データに関わる作業が必要な場合は、必ず事前にご説明し、ご了承をいただいてから行います。
- データのバックアップ・移行（13,200円）や取り出しをご依頼いただいた場合も、フォルダごとに写し、ファイルの数と容量を照らし合わせるだけで、個々のファイルを開いて中身を見ることはしません。
パスワードについて
- Web の申込フォームでは、パスワードを受け取りません。
- 修理後の動作確認などで必要な場合に限り、持込はお預かりのとき、宅配は到着後に当店からご連絡してお伺いします。
- 気になる場合は、お預けの前に一時的なパスワードに変えておき、お手元に戻ってから元に戻す方法もあります。
金額とキャンセル
- 診断・お見積りは0円です。総額をお知らせし、ご承認をいただいてから作業します。
- お見積りの後で金額が増えることはありません。
- お見積りの後でお断りいただいても、キャンセル料はかかりません（宅配の場合は返送料の実費のみご負担いただきます）。修理が成立した場合、宅配の返送料は当店が負担します。
宅配でお預かりする場合
- 届いた順に開梱して初期確認を行い、総額と納期をご連絡します。在庫のある部品なら、到着からご返送まで 7日程度が目安です。
- 進み具合は、受付番号と電話番号の下 4 桁で修理状況の確認ページからいつでもご覧いただけます。
- 輸送中の衝撃や、故障が進むことで、データが読めなくなることもあります。大切なデータは、できる範囲でバックアップをお願いします。
使わなくなる記憶装置・パソコン
修理で記憶装置を交換したときや、パソコンを手放すときは、データ消去（4,900円）や、記憶装置の物理破壊と破壊証明書の発行（2,200円）も承ります。運営会社の本業と同じ方法で処理します。
運営会社について
なおるPCは、株式会社REER JAPANが運営しています。株式会社REER JAPANは、法人のパソコンの回収・データ消去を専門とする事業者で、一般社団法人日本ITAD協会 正会員です。会社の情報は安心の根拠・会社概要をご覧ください。